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最大婚紗攝影基地落戶
由世紀新娘婚紗攝影機構打造,目前錫城婚紗攝影最大的婚紗攝影基地落戶蠡湖中央公園,可以同時接納近100對新人拍攝婚紗照。來自蘇州、常州、南京、南通、鹽城等城市的近二十家影樓和攝影基地簽署了加盟協議。

  無錫蠡湖中央公園位於太湖湖畔東北,原來是收費公園歐洲城,經過整改後海外婚紗攝影作為免費公園向市民開放。公園的景點基本上保持著原來歐州城的風格,再加上靠近太湖,是不少新人拍攝婚紗照外景時會選擇的地點。說起投資建設這個攝影基地,世紀新娘的告訴,以前很多新人到太湖風景區出外景,卻遇到沒有地方換衣服化妝的尷尬,雖然他們之前也曾經加盟過其他台中婚紗有攝影基地的機構,但是該機構的攝影基地也不是在景區,“因此我就想,我要是做攝影基地的話,一定要在景區裡,方便新人。”她表示。

  目前,這個3500平米的攝影基地可以供100對新人同時拍攝婚紗照,也吸引了不少外地的婚紗攝影機構,戶外婚禮“有 新人提出來太湖邊拍攝,現在這裡有了攝影基地,方便了不少。”一家宜興婚紗攝影單位的告訴。同時,目前已經有來自蘇州、常州、南京、南通、鹽城等城市的近 二十家影樓和攝影基地簽署了加盟協議,屆時外地的新人如果想要來無錫太湖附近拍攝婚紗照也可以使用該攝影基地的資源。

  業內人士介紹,該攝影基地坐落於蠡湖中央公園內部將是攝影機構和景區的雙贏,一方面,攝影機構可以利用得天獨厚的風光資源以吸引更多的顧客,另一方面,錫城乃至外地的新人前往公園拍婚紗照攝也能促進相關休閑娛樂行業的發展。
整個事情的經過很清楚,因為影樓的失誤造成範女士拍婚紗的時候錄像沒有錄好,影樓也承認這一點,作客直播間的兩位嘉賓,包華和齊曉芳對此做評論。兩位對於影樓的失誤怎麼看?另外責任應不應該由影樓來承擔?

  包華:這個失誤其實是不應該出現的,因為攝像服務並不要求有很高的技術,也不要求有很充分的准備,只要是一個錄像的專業人士拿著准備好的設備跟隨消費 者拍攝就可以了。至於錄像素材最終怎麼編輯成為大家賞心悅目的一段片花或者是一個配好音樂的視頻那是後期制作的問題,但只要有素材我想怎麼制作都是可以 的。這個失誤本身是不可原諒或者是很低級的。另外,消費者要求影樓來承擔責任也是有原因的,因為大家接受這樣的服務是為了給自己留一個幸福的感受,一個美 好的印像,在這個角度上來說其實不是單純的一段視頻或者說是一個盤,更多的是一種情感,更多的是幸福感。所以,我想可能不僅僅是一個產品,因為這個產品給 大家帶來的更多是自我認可的美好感覺,所以我想這個就無法用價格來評價。

  齊曉芳:我認為影樓需要承擔全部責任是毋庸置疑的。首先,DV記錄了範女士拍攝婚紗照當天的一些花絮,是具有人格意義像征的特定紀念物,對範女士意義 重大,婚紗照的場景、人物、神態都不可復制,只能通過照片、DV等手段將那些美好的時光留住,因此我認為DV是具有真實性和珍貴性的。況且交付全部底片包 括DV花絮是影樓履行合同最重要的義務,影樓未完全履行合同那麼就構成違約,毀壞了範女士的DV片這就構成侵權。根據關於確定民事侵權精神賠償損害,賠償 責任若干解釋第四條規定,具有人格像征意義的特定紀念物品因侵台中婚紗權行為而永久性滅失或者損毀,物品所有人以侵權為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的人民法院應當予以受理。

  範女士一再交涉,影樓先說多洗幾張照片,贈送電子相冊作為補償,範女士沒有答應,之後又說把拍攝費用500塊錢退了,範女士依然不答應,在三亞當地的消協的調解之下影樓答應再補一百塊錢,總共退600塊錢來補償範女士。兩位對這樣的補償方案怎麼來看呢?

  齊曉芳:我認為影樓的解決方法是不恰當的,即便DV的拍攝費用為500元,但是由於範女士拍攝婚紗照當天的記錄具有了重要意義,賦予了其特殊性,影樓不僅構成違約而且構成侵權,單純的補償範女士DV拍攝費用不足以挽回其損失。法律角度也不被支持。

  包華:這個表態跟消費者所能接受的幅度差別大,至少有一點我想很清晰,影樓現在目前主要考慮的是自己的成本控制。但如果要考慮到消費者接受這次服務所付出的其他的成本,影樓就應該拿出新的解決辦法來。

  法律法規方面有沒有針對婚紗攝影方面的條文規定,可以據此來在更多更合理的索賠或者是爭取自己的權益?

  齊曉芳:長期以來關於婚紗攝影方面尤其是關於底片方面的消費糾紛都比較多,但是由於沒有國家的規定,消費者遇到糾紛難以維權,但是在2009年12月 1日我國首部婚姻慶典服務國家標准已經出台了,新國標中有一條明確規定婚慶制作的包括照片、錄像帶、光盤等在內的婚音像制品應當保證質量,並在規定時間內 交付顧客而且要一並交出錄制過程中的所有原始資料包括底片、錄像帶及數碼資料等。這個婚姻慶典服務標准雖然只是一個行業的規定,沒有強制性,但是它明確規 定了比如底片、錄像這些不再收費,這無疑是一個進步,也為消費者處理糾紛提供了依據。

  範女女士的遭遇不是個例,這也不是我們節目第一次關注有關婚紗照方面的投訴,那婚紗影樓服務當中到底存在什麼樣的問題?主要集中在哪些方面呢?很多的 影樓幾乎都存在潛規則,你看到要消費的錢是3千,看不到的錢就有可能是6千、9千成倍的往上漲;另外就是惡意違規,有些影樓為了吸引顧客搞假打折,或者向 消費者許下很多的口頭承諾,顧客交了定金之後店方卻以價格過低或者其他原因拒絕履行之前的條款。如果影樓存在惡意違約的現像,消費者可以怎麼樣維權?
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